Derrière chaque fonctionnalité de Spark ou du Quality Center se cache un travail d'écoute, de conception et d'itération. Depuis son arrivée chez Scortex, Charlotte s'attache à rendre des technologies avancées compréhensibles et utiles pour les équipes qui les utilisent au quotidien dans les sites de production.

1.     Quand avez-vous rejoint Scortex et quel est votre rôle aujourd’hui ?

J'ai rejoint Scortex en janvier 2023 en tant que product designer,  et première à occuper ce poste au sein de l'entreprise. C'est une responsabilité qui m'a portée dès le départ : celle de structurer cette fonction dans une entreprise en plein développement.

Aujourd'hui, je suis en charge de la conception des interfaces utilisateurs de nos deux produits, Spark et le Quality Center. Cela implique de travailler en étroite collaboration avec les Product Managers pour identifier les besoins des utilisateurs et les opportunités produit, ainsi qu'avec les équipes techniques pour définir ensemble les meilleures façons de mettre en œuvre ces solutions.

2.     À quoi ressemble une journée type pour vous, et quelles sont vos missions clés ?

Il n'existe pas vraiment de journée type, tout dépend des projets en cours et de leur avancement. Ce qui structure mon travail, ce sont plutôt trois grandes missions.

La première : la définition des problématiques. Tout commence par une phase d'exploration avec les Product Managers pour cadrer les enjeux, mener des recherches utilisateurs auprès de nos clients et de nos experts en interne, et comprendre précisément ce qui bloque.

La deuxième : passer d'une idée à une solution concrète. Je commence par esquisser des pistes sous forme de croquis, puis vient une phase d'itération avec les équipes tech et les Product Managers, beaucoup d'allers-retours, souvent des tests utilisateurs, jusqu'à aboutir à des maquettes haute fidélité, suffisamment précises pour que les développeurs puissent les implémenter sans ambiguïté.

La troisième : le suivi du développement. Mon travail ne s'arrête pas à la conception. Je m'assure que ce qui est livré est bien conforme à ce qui avait été imaginé, en effectuant de nombreux tests pour éviter les régressions et garantir une expérience optimale à nos clients. 

3.     Après ces bientôt trois années chez Scortex, selon vous, qu’est-ce qui a permis à l’entreprise de devenir un pionnier de l’IA appliquée au contrôle qualité ?

Ce qui me frappe, c'est avant tout la richesse et la complémentarité des profils qui composent l'équipe. Chez Scortex, on trouve des expertises très variées: data science, vision industrielle, produit, terrain, qui se combinent pour produire des solutions véritablement abouties.

Il y a aussi une vraie profondeur de connaissance du secteur. Certaines personnes sont là depuis les débuts de l'entreprise et ont une compréhension fine des réalités industrielles et des enjeux du contrôle qualité. C'est un atout considérable dans un domaine aussi exigeant.

Enfin, je pense que Spark lui-même est une réponse à cette ambition : un produit capable de s'adapter à des cas d'usage très variés, quelle que soit l'industrie ou la complexité du contexte. Cette flexibilité, combinée à une vraie rigueur technologique, est selon moi ce qui distingue Scortex sur le marché.

4.     Sur quoi votre expertise a-t-elle fait la différence au long de vos années d’expérience chez Scortex ? Un défi, un cas d’usage, ou un moment concret à partager ?

Mon apport principal se situe sur la dimension graphique et la conception d'interfaces. Scortex a fait le choix fort de proposer des interfaces accessibles et bien pensées, ce qui n'est pas une évidence dans le monde des outils industriels, où les utilisateurs sont souvent habitués à des logiciels peu ergonomiques. C'est un vrai élément différenciant, et c'est quelque chose dont je suis particulièrement fière.

Mais c'est aussi un défi quotidien. Spark est un produit très technique, et chaque nouvelle fonctionnalité soulève la même question fondamentale : a-t-elle vraiment sa place ? Et si oui, comment la rendre compréhensible pour des utilisateurs qui ne sont pas experts en IA ?

Cela m'oblige moi-même à monter en compétence en permanence sur des technologies complexes qui sont, à la base, loin de mon cœur de métier. C'est exigeant, mais c'est aussi ce qui rend ce travail profondément intéressant : je suis en quelque sorte le premier filtre entre la complexité technologique et l'expérience que vivra l'utilisateur final.  

5.     De quoi êtes-vous la plus fière dans ce que vous avez construit collectivement ?

Sans hésitation : le Quality Center.

C'est notre plateforme en ligne qui permet aux clients d'accéder aux données remontées par leurs stations d'inspection. Il y a deux ans, nous avons décidé de le repenser entièrement. On est parti de quelques fonctionnalités clés, volontairement simples, pour construire une base solide. Puis, on a enrichi le produit progressivement, au fil des retours et des besoins identifiés.

Aujourd'hui, le Quality Center est devenu un outil incontournable, indissociable de l'usage de Spark. J'ai presque du mal à imaginer comment on pouvait travailler sans lui.

Ce qui me rend fière, ce n'est pas seulement le résultat en lui-même, mais la trajectoire : voir un produit grandir de manière cohérente, fonctionnalité après fonctionnalité, et s'imposer naturellement comme une évidence pour nos clients.

6.     En regardant devant, comment voyez-vous évoluer l’IA appliquée au contrôle qualité dans l’industrie, et la place de Scortex dans cette évolution ? 

L'IA est en train de devenir un outil incontournable dans presque tous les secteurs, et le contrôle qualité industriel n'échappe pas à cette tendance. Je suis convaincue que son adoption va continuer à se démocratiser largement. Ce qui était encore perçu comme une technologie de pointe il y a quelques années devient progressivement un standard.

Sur le plan technologique, les avancées sont constantes, presque quotidiennes. Cela va permettre de couvrir des cas d'usage toujours plus variés et complexes, et d'apporter des réponses à des problématiques industrielles qui semblaient difficiles à adresser jusqu'ici.

Dans ce contexte, Scortex part avec un avantage réel : dix ans d'expertise sur ce marché. Ce n'est pas anodin. C'est une décennie de retours terrain, de cas d'usage résolus, de connaissance accumulée. Une longueur d'avance qui sera difficile à combler pour des acteurs qui arrivent aujourd'hui.